bd11 অ্যাপ গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার অধিকার, bd11 অ্যাপে পরিষ্কারভাবে

যে কেউ নিজের তথ্য নিয়ে প্রশ্ন তুলতে পারেন এই অংশে bd11 App-এর ব্যবহারকারী অধিকার একদম খুলে বলা আছে, যেন আপনি শান্ত মাথায় সিদ্ধান্ত নিতে পারেন

• দেখার অধিকার: কোন তথ্য আছে, তা জানতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য ঠিক করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য অপসারণ চাইতে পারবেন
• স্থানান্তরের অধিকার: নিজের তথ্য একটি কপি চাইতে পারবেন

ব্যবহারকারীরা চাইলে Dhaka থেকে বা অন্য যেকোনো শহর থেকে সহায়তা নিতে পারেন bKash, Nagad, আর Rocket-সংযুক্ত অ্যাকাউন্টে একই নিয়মে তথ্য দেখা হয়

গোপনীয়তা নীতির সংক্ষিপ্ত সার

bd11 2014 সাল থেকে কাজ করছে, আর এখন 18টি দেশে ব্যবহার হয় প্ল্যাটফর্মে 7.5M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী আছে, তাই তথ্য সামলাতে পরিষ্কার নিয়ম দরকার

এই নীতি বলে, কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর কতদিন রাখা হয় সবকিছুই সহজ ভাষায় লেখা, যাতে প্রথম পড়াতেই বুঝতে পারেন

গোপনীয়তা সহায়তা

bd11 App কী তথ্য সংগ্রহ করে

অ্যাকাউন্ট খুললে কিছু মৌলিক তথ্য লাগে লগইনের সময় নিরাপত্তা আর ডিভাইস যাচাইও হতে পারে

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নাম, যোগাযোগের তথ্য, আর সাইন-ইন সম্পর্কিত বিবরণ রাখা হতে পারে

ডিভাইস তথ্য

ফোনের ধরন, ব্রাউজার, আর APK ব্যবহারের প্রযুক্তিগত তথ্য দেখা হতে পারে

লেনদেনের রেকর্ড

bKash, Nagad, বা Rocket ব্যবহার করলে হিসাব মিলিয়ে দেখার জন্য রেকর্ড থাকে

ঢাকায় অনেকেই একাধিক ডিভাইস ব্যবহার করেন তাই নিরাপত্তা সতর্কতা আর সেশন তথ্য রাখা হয়, যেন অচেনা লগইন ধরা যায়

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

তথ্য নেওয়া মানে সবকিছু জমিয়ে রাখা নয় bd11 App সেটি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, নিরাপত্তা বাড়ানো, আর সহায়তা দ্রুত দেওয়ার জন্য

কখনও ভুল পাসওয়ার্ড, ডিভাইস বদল, বা সন্দেহজনক প্রবেশ দেখলে সিস্টেম সতর্ক হয় এতে আপনার অ্যাকাউন্ট একটু বেশি শান্ত থাকে

• লগইন নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে
• সহায়তা অনুরোধ দ্রুত বুঝতে সুবিধা হয়
• অ্যাপের স্থিতি আর উন্নতি পর্যবেক্ষণ করা যায়

bd11 Login নির্দেশিকা

কুকি ও ট্র্যাকিং সেটিং

কুকি ছোট ফাইল, কিন্তু কাজে বড় এগুলো পছন্দ মনে রাখে, আর পরের ভিজিটে অ্যাপকে দ্রুত লোড হতে সাহায্য করে

আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কিছু কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তখন কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, বিশেষ করে লগইন আর ভাষা পছন্দ

কম ইন্টারনেট গতি থাকলেও কুকি সেটিং দ্রুত খুলে যায় অনেক ব্যবহারকারী মোবাইলে হালকা সেশন ধরে রাখতে এটা কাজে লাগে

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

কিছু প্রযুক্তিগত কাজ বাইরের সেবা দিয়ে হয় যেমন হোস্টিং, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, আর সিস্টেম মেইনটেন্যান্স

এই ধরনের সেবা কেবল দরকারি অংশই দেখে bd11 অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না, আর অংশীদারদের কাছেও সীমিত অ্যাক্সেস থাকে

ডেটা নিয়ে যোগাযোগ

তথ্য কতদিন রাখা হয়

প্রয়োজন ফুরোলে কিছু তথ্য মুছে ফেলা হয় আবার আইন, নিরাপত্তা, বা হিসাব মিলানোর জন্য কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে

যদি অ্যাকাউন্ট অনেকদিন নিষ্ক্রিয় থাকে, তখন অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে এতে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আরেকটু শক্ত থাকে

bd11 APK দিয়ে নিরাপদ শুরু

নতুন ব্যবহারকারীরা আগে APK পাতাটি দেখে নেন তারপর bd11 Register বা bd11 Login নিয়ে এগোনো সহজ হয়

bd11 Download করুন

প্রশ্ন থাকলে bd11 টিমকে জানান

কোন অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে সরাসরি যোগাযোগ করুন Dhaka থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশে সহায়তা চাওয়া যায়

বিশেষ করে bKash, Nagad, বা Rocket-সংক্রান্ত হিসাব প্রশ্নে পরিষ্কার উত্তর দরকার হলে এটা কাজে লাগে

সহায়তা কেন্দ্র

নীতির পেছনের বাস্তব চিত্র

এই পাতার দৃশ্যগুলো তথ্য, সতর্কতা, আর ব্যবহারকারীর শান্ত অভিজ্ঞতা দেখায় এগুলো বোঝায়, bd11 App-এ গোপনীয়তা কাগজে লেখা কিছু নয়